Términos y condiciones
Estos Términos se establecen entre usted y TIENDA88 y rigen nuestras obligaciones y derechos correspondientes. Por favor, considere que tanto su registro en la página como el uso de este sitio web están regidos por los acuerdos que se detallan a continuación, además de otros términos, condiciones, limitaciones y requisitos aplicables al sitio web Tienda88.com, los cuales (tal como pudieran cambiar con el tiempo) se integran a estos Términos. Si se suscribe y/o utiliza nuestro sitio web, usted acepta estos términos, condiciones, limitaciones y requisitos.
Mediante la aceptación de estos términos y condiciones, el cliente declara:
a) que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
b) que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales.
1. PRECIOS
Los precios de los productos ofertados se expresan en dólares estadounidenses (USD), con todos los impuestos incluidos. Posibles gastos de gestión y envío no están incluidos, su importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.
TIENDA88 se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento. Los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registra el pedido.
2. PEDIDOS
Los pedidos se podrán realizar solamente a través de nuestra tienda online, no se aceptarán pedidos por teléfono o cualquier otra vía.
TIENDA88 se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.
TIENDA88 se compromete a aceptar órdenes de pedidos de acuerdo con los términos de las Condiciones Generales aquí expuestas.
El cliente declara conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales antes de confirmar sus pedidos.
3. DISPONIBILIDAD
Las ofertas de productos y precios son válidas mientras están expuestos en el sitio web www.tienda88.com y siempre en función de las existencias disponibles.
Los productos ofrecidos en el sitio web serán solo aquellos que tienen disponibilidad, de presentarse alguna incidencia con la existencia de algún producto adquirido ya por un cliente, TIENDA88 se compromete a gestionar su existencia o brindar alternativas de otros productos que satisfagan al cliente. De no encontrarse esas alternativas o no estar el cliente de acuerdo con ellas, se reembolsará el valor del producto sin existencia en un plazo no mayor de 15 días.
4. PAGO
El pago de cualquier compra en TIENDA88 puede efectuarse mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Discover y Union Pay). El cargo se efectuará en la cuenta del cliente tras la confirmación del acuerdo entre los centros de pago.
Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado con protocolo internaciónal. El cliente recibirá una confirmación de su pago mediante un mensaje a la dirección de correo electrónico proporcionada a nuestro sitio.
En conformidad con nuestro compromiso respecto a la seguridad de los pagos informamos a nuestros clientes que las pasarelas de pago que utilizamos con la verificación de las entidades financieras asociadas y verifican la fiabilidad de los datos facilitados durante la realización de un pedido. Este proceso forma parte de nuestra lucha contra el fraude en los modos de pago por Internet y para proteger al conjunto de los consumidores.
En caso de que se detecte un pago sospechoso que no pueda ser aclarado entre la entidad bancaria, la financiera, y la orden correspondiente haya sido entregada sin que TIENDA88 haya logrado cobrar el pago, se tomarán medidas estrictas. Tanto el cliente involucrado, como la tarjeta utilizada en la transacción y sus destinatarios, serán vetados y no podrán realizar compras futuras en nuestra tienda.
5. ENVÍOS
El tiempo de entrega es el número de días hábiles (días laborables de lunes-viernes) que toma hacer llegar al destinatario final los productos después que usted haya realizado una compra en nuestra tienda.
La entrega de la orden al receptor una vez realizada la compra, se efectuará en los plazos siguientes:
La capital del país: de 3-5 días hábiles.
En caso de optar por recoger la mercancía en nuestro almacén, de 1-3 días hábiles.
El comprador recibirá un mensaje a través de su correo electrónico notificando la entrega de la orden al receptor.
Las tarifas para envío se le informará en cada pedido.
6. POLÍTICAS DE RECIBO DE LA ORDEN EN EL DESTINO
Será validada la dirección del destinatario de la orden a través de una llamada por teléfono de nuestro personal la primera vez que se realiza a ese destinatario. Si la misma persona recibe órdenes sucesivas a esta misma dirección, esta se validará automáticamente por el sistema.
Las entregas son realizadas de modo personalizado en el domicilio del destinatario. Si el destinatario no está presente en el momento de la visita, la orden no será entregada a vecinos, amigos u otras personas que no estén debidamente indicados por el comprador (cliente) en las notas de la orden. Podrá entregarse también a alguna persona que designe el destinatario comunicación con el mensajero.
El receptor de la mercancía deberá revisar junto con el distribuidor que las cantidades declaradas en la factura coincidan con la mercancía recibida. Si el receptor detecta alguna diferencia entre los productos descritos en la orden y lo que recibe, o si detecta problema de calidad con algún producto, el receptor deberá adicionar en la orden los productos que no recibió y firmarla.
La copia firmada por el receptor será entregada a TIENDA88 y de haber alguna incidencia TIENDA88 se compromete a resolverla lo antes posible. Una vez firmada y aceptada una orden completa no se admiten reclamaciones por faltantes de productos. Cualquier reclamación procede únicamente si se hace constar en esta factura firmada por el receptor.
Usted acepta que periódicamente revisará este sitio, incluyendo la versión actual de nuestra Política de Entregas. Es su obligación revisarla para detectar cualquier cambio.
7. OFERTAS
TIENDA88 podrá hacer diferentes tipos de ofertas a nuestros clientes: de descuento de productos, asociadas a las órdenes o mediante cupones.
En cuanto a las ofertas asociadas a las órdenes (ofertas de entregas, ofertas por monto de productos, etc) se aplicará una sola de las ofertas activas a cada orden. Se aplica en este caso la oferta que mayor beneficio en términos de monto de dinero, aporte al cliente.
En cuanto a los cupones de descuento, estos son siempre de un único uso por cada cliente y se aplicará un solo cupón de descuento en cada orden.
8. CANCELACIONES, RECLAMACIONES Y REEMBOLSOS
El cliente tiene un plazo de 24 horas después de realizar la compra para realizar la cancelación, la realiza el propio cliente accediendo a "Mis órdenes" en su cuenta de TIENDA88. Verá los detalles de la orden y tendrá que hacer clic en Cancelar. Se aplicará un cargo del 6.5% del monto total de la orden como compensación por gastos bancarios y de la pasarela de pago.
Quien recibe la orden debe revisar los productos que adquiere de conjunto con el personal de la tienda virtual en el momento de la entrega, como se especifica en el punto 6 de estos Términos y condiciones.
9. GARANTÍA
En el caso de los productos electrónicos y electrodomésticos el período de garantía dependerá de cada equipo y se especificará en la descripción del producto. En el Certificado de Propiedad y Garantía que recibirá con la compra de cada equipo se especificarán los términos y condiciones de dicha garantía y la dirección y contactos de los talleres donde podrá hacer uso de la misma con cobertura en todo el territorio cubano.
Para tener derecho a recibir el servicio de garantía el cliente debe:
- permitir el diagnóstico del equipo.
- mantener la integridad del sello de garantía del equipo.
- conservar y mostrar al solicitar el servicio el Certificado de Propiedad y Garantía.
10. PRODUCTOS
Los productos ofertados en TIENDA88 se adecúan a las legislaciones y normas vigentes en el país de origen y en el de recepción de los mismos.
TIENDA88 hará todo lo posible para que las imágenes fotográficas representen fielmente los productos ofertados. Asimismo, cada producto va acompañado de una descripción de sus características principales.
11. MODIFICACIONES
La información que aparece en www.tienda88.com es la vigente en la fecha de su última actualización. TIENDA88 se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta página web en lo referente a la disponibilidad de sus productos y campañas.
TIENDA88 se reserva la facultad de modificar unilateralmente las Condiciones Generales, así como las condiciones y términos de uso de esta página web. Cualquier modificación de estos se anunciará convenientemente. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en esta página web.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Consulte nuestra Política de Privacidad.
13. REVISIONES DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones serán actualizados periódicamente.
Usted debe visitar esta página con frecuencia para revisar los términos y condiciones actuales, ya que son importantes para usted. Algunas disposiciones de estos Términos y Condiciones podrán ser reemplazadas por condiciones o avisos legales que se encuentren en páginas concretas de este Sitio Web.
14. TERMINACIÓN
Usted o nosotros podemos suspender o cancelar su cuenta o el uso de este Sitio Web en cualquier momento por cualquier motivo o sin este. Usted es personalmente responsable de cualquier pedido realizado o cargos efectuados a través de su cuenta antes de la terminación de este.
15. ASISTENCIA ADICIONAL
Si no entiende cualquiera de los Términos y Condiciones o si tiene alguna pregunta o comentario, le invitamos a que contacte con nosotros en [email protected].